Återbetalningar:
För de flesta varor, i det osannolika fallet att din produkt är defekt, kan du returnera den till oss för återbetalning eller byte inom 30 dagar efter att du mottagit den. Återbetalning för returfrakt är inte tillgänglig för detta.
För att vara berättigad till retur måste din vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i sin originalförpackning.
Vi återbetalar inte fraktkostnader eller några ytterligare garantier som kunden kan ha lagt till i sin beställning.
För att initiera en retur kan du kontakta oss på **Kontakt@purrpurr.se**. Om din retur accepteras skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först begärt en retur accepteras inte. Kostnaden för returfrakt täcks inte av PurrPurr.
Du kan alltid kontakta oss med eventuella frågor gällande returer på Kontakt@purrpurr.se .
Skador och problem:
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.
Undantag / Ej returnerbara varor:
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom lättfördärvliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (t.ex. tryckta varor, specialbeställningar eller personliga artiklar) och hygienartiklar (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser.
Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring just din vara. Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.
Utbyta:
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan.
Återbetalningar:
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur och meddelar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas pengarna automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och skicka återbetalningen. Observera att PurrPurr inte täcker returfraktkostnader. Observera också att dricks inte återbetalas.
PurrPurr förbehåller sig rätten att när som helst ändra vår retur-/återbetalningspolicy utan föregående meddelande .
